Trocas e Devoluções

O prazo para trocas ou devolução é de até 7(sete) dias após o recebimento do pedido.

Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para baestore.co@gmail.com, informando qual o produto que deseja trocar ou devolver. Pedimos que descreva qual o motivo da troca ou devolução, para que como empresa, possamos crescer com críticas contrutivas.

No assunto do e-mail favor colocar Troca pedido (número do pedido) ou Devolução pedido (número do pedido) para agilizar o processo. Assim que recebermos seu email, podemos te enviar nosso endereço e caixa postal para nos enviar o produto.

Termos de Troca:

Aceitamos trocas somente de peça SEM USO e COM A ETIQUETA AFIXADA.

​A troca poderá ser feita por qualquer peça da nossa loja. Caso dê diferença no valor, combinamos como vamos fazer a transferência.

 CURITIBA:

​Caso você resida em Curitiba, você poderá visitar nosso Show room, e efetuar a troca.

OUTRA CIDADE:

O frete de envio é por sua conta, e o de volta para você, nós pagaremos. Se você quiser incluir mais produtos, o frete será por nossa conta mesmo assim.

Depois de enviar, você nos encaminha o rastreamento para prosseguirmos a sua troca com segurança.

Junto com a mercadoria, pedimos que envie de volta:

  • NOTA FISCAL da compra 
  • Um bilhete informando seu nome, e-mail, um telefone para contato 
  • Por qual produto vai efetuar a troca, tamanho e cor.

Assim que recebermos sua devolução entraremos em contato para providenciarmos a sua troca.

 

Termos de Devolução

Aceitamos devolução somente de peça SEM USO e COM A ETIQUETA  AFIXADA.

Favor encaminhar junto com a peça a NOTA FISCAL da compra e um bilhete com seu nome, e-mail, telefone e o motivo da devolução. O custo do frete da devolução é por conta do cliente e caso a devolução seja integral, ou seja, todos os itens do pedido, faremos a devolução integral do valor do pedido, inclusive o valor do frete. Caso seja devolução parcial, ou seja, algumas peças do pedido, será devolvido somente o valor das peças.

 

​Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Faremos de tudo para melhor atende-lo!